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Agentic BPM
Ganzer Tag · Fortgeschritten · Prozessmanager & Betriebsleiter

KI-Agenten einsetzen, um Engpässe zu finden und Prozesse zu verbessern

Lernen Sie, wie KI-Agenten Prozessdaten analysieren, Engpässe erkennen und Verbesserungsszenarien simulieren — damit Sie bessere Entscheidungen darüber treffen, welche Prozesse wie zu verbessern sind.

Was Sie lernen

  • KI-gestützte Prozessanalyse

    Wie Sie Process Mining mit KI-Agenten kombinieren, um Muster sichtbar zu machen, die klassische Analyse übersieht.

  • Engpasserkennung mit Agenten

    Automatische Erkennung von repetitiven manuellen Schritten, Durchlaufzeitüberschreitungen und Qualitätsrisiken.

  • Simulation von Verbesserungsszenarien

    Wie Sie einen Agenten einsetzen, um 'Was wäre wenn'-Fragen zu beantworten, bevor Sie etwas implementieren.

  • ROI-Schätzung und Business Case

    Von der Engpassanalyse zum Business Case, den Ihr CFO abzeichnen kann.

Programm

Ein Tag im Detail — keine Überraschungen.

Ganztages-Workshop
# Tijd Module Inhoud
9:00–10:30 Prozessanalyse mit KI: Methoden und Tools Process Mining, Event-Logs, KI-Analyse
10:30–12:00 Engpasserkennung Hands-on Übung mit anonymisierten Prozessdaten
13:00–14:30 Verbesserungsszenarien simulieren Was-wäre-wenn-Analysen und Ergebnisinterpretation
14:30–16:00 Business Case und Priorisierung ROI-Modell, Berichterstattung und Entscheidungsfindung

Sofort verfügbar

  • Validierte Priorisierungsliste der zu verbessernden Prozesse
  • Business Case für die Top-3-Verbesserungsmöglichkeiten

Langfristig

  • Strukturell niedrigere Prozesskosten
  • Datengesteuerte Entscheidungsfindung über Prozessverbesserungen

Für wen?

  • Prozessmanager und -eigentümer
  • Betriebsleiter und COOs
  • BPM-Berater

Über den Trainer

Wiemer Kuik

Gründer & Senior-Berater Agentisches BPM

Wiemer Kuik arbeitet seit über 40 Jahren an den Schnittstellen von Prozessmanagement, organisationalem Wandel und Technologie. Als ehemaliger Transformationsberater bei großen niederländischen Organisationen weiß er, was es kostet, wenn Prozesse nicht funktionieren — und was es einbringt, wenn sie es tun. Sein Fokus liegt auf der praktischen Seite von agentischem BPM: nicht die Hype-Geschichte, sondern die Architekturentscheidungen, Governance-Einrichtung und Adoptionsansatz, die bestimmen, ob eine Implementierung wirklich gelingt.

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Erfahrungen der Teilnehmenden

Die Kombination aus Process Mining und KI-Analyse hat uns einen Engpass aufgezeigt, der seit fünf Jahren unter dem Radar war. Das allein war den Tag wert.
Sandra Dijkstra — Prozessoptimierungsmanagerin, Logistieke dienstverlener
Die ROI-Schätzung, die wir erstellt haben, wurde direkt für den Business Case gegenüber dem Vorstand verwendet. Praxisnäher kann ein Training nicht sein.
Marco de Groot — Betriebsleiter, Productiebedrijf
Ich hatte mehr Theorie und weniger Praxis erwartet. Es war genau umgekehrt — und damit viel wertvoller als ich gehofft hatte.
Ingrid Visser — Prozessmanagerin, Zorginstelling
Die Simulationsübungen sind die stärksten Teile. Man sieht sofort, welche Verbesserungen Wirkung haben und welche lediglich eine Verlagerung des Problems sind.
Jeroen Lammers — BPM-Berater, Consulting firm
Gemeinsam mit meinem Prozessmanager teilgenommen. Das gemeinsame Vokabular, das wir danach hatten, machte unsere nachfolgenden Besprechungen viel effizienter.
Hanneke Kok — COO, Financiële dienstverlener

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